Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11 novembre 2026
Qui est responsable de vos données ?
Ambulance Lyvia, 5 rue Barbès, 92300 Levallois-Perret, SIREN 850 145 137. Contact : contact@ambulancelyvia.fr.
Quelles données recueillons-nous sur ce site ?
Uniquement celles que vous saisissez dans le formulaire de contact : nom, téléphone, e-mail facultatif, objet et message. Le site ne vous demande aucune information médicale. Merci de ne pas en indiquer.
La réservation en ligne
Pour une demande de transport, nous recueillons le type de transport, la date et l'heure, les adresses de départ et d'arrivée, le nom du patient, le téléphone et, si vous la donnez, une précision pratique. Ces informations peuvent révéler un rendez-vous de soins : elles sont transmises de façon chiffrée à un serveur certifié Hébergeur de Données de Santé (HDS), situé en France, et ne sont jamais stockées sur l'hébergement de ce site. Elles servent uniquement à organiser et facturer le transport. Le motif médical n'est jamais demandé.
Pourquoi ?
Pour vous rappeler, répondre à votre question, organiser un transport ou étudier une candidature. Ces données ne sont jamais vendues ni utilisées pour de la publicité.
Sur quelle base ?
Votre accord, donné en cochant la case du formulaire, et, pour une demande de transport, les mesures préalables à la prestation que vous demandez.
Qui y a accès ?
Le personnel habilité d'Ambulance Lyvia, et nos prestataires techniques (hébergement, automatisation), tenus par contrat à la confidentialité. Les données sont hébergées dans l'Union européenne.
Combien de temps ?
Trois ans après le dernier contact pour une demande d'information, deux ans pour une candidature non retenue. Les données d'un transport sont conservées le temps nécessaire à sa facturation et aux obligations légales de l'entreprise.
L'assistant automatique
L'assistant répond aux questions générales à partir de nos questions fréquentes. Il ne prend pas de réservation et ne remplace pas un échange avec notre équipe. Pour l'instant, les réponses sont calculées directement dans votre navigateur et vos questions ne sont ni envoyées ni conservées.
Cookies
Ce site n'utilise aucun cookie, ni publicitaire ni de mesure d'audience. Les polices de caractères sont chargées depuis le service Google Fonts, qui reçoit à cette occasion l'adresse IP de votre appareil.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur utilisation ou vous y opposer, en écrivant à contact@ambulancelyvia.fr. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).